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　　【投訴問題】婚禮策劃案被一拖再拖 百叡婚典稱收取定金不違法

　　【被訴單位】百叡婚典

　　【投訴人】時小姐

　　時小姐於11月7日與一傢自稱為西郊賓館指定單位的百叡婚典簽訂了協議，並支付了4000元定金。百叡婚典一開始承諾11月11日即可給出書面策劃案，但直到11月24日,台南按摩，時小姐親自前去溝通，對方還是沒能給出書面策劃案。最終在時小姐的催促下，對方終於於11月28日給出了書面策劃案。但史小姐對該策劃案甚感不滿，認為婚慶公司做事不誠信、拖沓不負責任。而且時小姐從西郊賓館處得知，百叡婚典根本不是西郊賓館的指定單位,新竹美甲。因此，綜合以上因素，時小姐希望對方能退還4000元定金。

　　《990聽眾熱線》聯係了百叡婚典的策劃總監，他認為他們的服務沒有瑕疵，並且已經在與客服約定的最後期限內將最終策劃案給到客戶。同時，他還表示百叡收取定金是合法的,婚禮主持人，之後便掛斷了電話。《990聽眾熱線》建議時小姐繼續向工商部門和消費者協會發起投訴,結婚鑽戒推薦，《990聽眾熱線》也將在之後的節目中繼續跟進。

　　12月5日節目之後，《990聽眾熱線》至今未接到百叡婚典的任何回復。目前，該投訴已經移交長寧區工商侷進行調查跟進,台南花店。

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